[2026년 9월] 클룩 프로모션 코드 및 할인 정보 총정리

※ 2026년 9월 1일 클룩의 유효한 할인 코드를 점검했고, 최신 정보로 리뉴얼되었습니다.

※ 클룩 이용이 처음이신 구독자께서는 8. 클룩 초보자 안내서(기초) 목차부터 확인하시면 더욱 큰 도움을 받으실 수 있습니다.

이 포스팅은 클룩 공식 파트너 활동의 일환으로 제작되었으며, 제공 받은 수수료는 더 유용한 할인 정보 제작에 사용하고 있습니다.

1. 클룩 9월 할인 코드

할인 코드 총 요약

클룩 할인코드 5% 쿠폰 확인하기

쿠폰 확인하기 버튼을 눌러 확인하세요:)

2. 클룩 현재 진행 프로모션

3. 클룩 추가(카드) 할인 정보

클룩 신한카드 할인

클룩 신한카드 결제 시, 최대 25% 추가 할인을 받을 수 있는 혜택입니다.

카드 프로모션 (👇 눌러서 이동)	할인 혜택 상세
신한 Visa 할인 자동적용	• 액티비티/투어 : 25% 할인 ($100 이상 구매 시 최대 $50) • 어트랙션 : 15% 할인 ($200 이상 구매 시 최대 $50) • 이외 상품 : 15% 할인 ($100 이상 구매 시 최대 $30) (사용 기간: 2026.07.13 ~ 2026.10.31 / USD 결제 전용) 💡 Tip: 신한 Visa 신용카드로 미화(USD) 결제 시에만 적용되며, 클룩 전용 제휴 페이지를 통해 접속해야 합니다.

카드 프로모션
(👇 눌러서 이동)

할인 혜택 상세

• 액티비티/투어 : 25% 할인 ($100 이상 구매 시 최대 $50)
• 어트랙션 : 15% 할인 ($200 이상 구매 시 최대 $50)
• 이외 상품 : 15% 할인 ($100 이상 구매 시 최대 $30)
(사용 기간: 2026.07.13 ~ 2026.10.31 / USD 결제 전용)
💡 Tip: 신한 Visa 신용카드로 미화(USD) 결제 시에만 적용되며, 클룩 전용 제휴 페이지를 통해 접속해야 합니다.

클룩 KB국민카드 할인

클룩 KB국민카드 결제 시, 최대 50% 추가 할인을 받을 수 있는 혜택입니다.

카드 프로모션 (👇 눌러서 이동)	할인 혜택 상세
KB국민 마스터 할인 자동적용	• 유럽 상품 대상 : 최대 50% + $90 할인 • 대상 카드 : KB국민 마스터 신용/체크카드 (기업/비씨/마에스트로 제외) (사용 기간: 2026.06.08 ~ 2026.12.31 / USD 결제 전용) ※ 결제 단계에서 통화를 미화(USD)로 설정하고 KB국민 마스터카드로 결제 시 자동 적용 💡 Tip: 클룩 KB국민 마스터카드 전용 제휴 페이지를 통해 접속 후 USD 결제 시에만 정상 적용됩니다.

카드 프로모션
(👇 눌러서 이동)

할인 혜택 상세

• 유럽 상품 대상 : 최대 50% + $90 할인
• 대상 카드 : KB국민 마스터 신용/체크카드 (기업/비씨/마에스트로 제외)
(사용 기간: 2026.06.08 ~ 2026.12.31 / USD 결제 전용)
※ 결제 단계에서 통화를 미화(USD)로 설정하고 KB국민 마스터카드로 결제 시 자동 적용
💡 Tip: 클룩 KB국민 마스터카드 전용 제휴 페이지를 통해 접속 후 USD 결제 시에만 정상 적용됩니다.

클룩 우리카드 할인

클룩 우리카드 결제 시, 최대 $65 추가 할인을 받을 수 있는 혜택입니다.

카드 프로모션 (👇 눌러서 이동)	할인 혜택 상세
우리카드 할인 자동적용	• 일본 교통·액티비티·어트랙션 : 10% 할인 • 최대 할인 금액 : 최대 $65 할인 (사용 기간: 2026.04.10 - 2026.12.31 / USD 결제 전용) ※ 결제 단계에서 통화를 미화(USD)로 설정하고 유효한 우리카드로 선결제 시 자동 적용 💡 Tip: 전용 제휴 페이지를 통해 접속 후 USD 결제 시에만 정상 적용됩니다.

4. 클룩 추가(간편결제) 할인 정보

클룩 네이버페이 포인트 혜택

클룩에서 네이버페이를 이용하여 결제 시, 현금처럼 쏠쏠하게 사용할 수 있는 네이버페이 포인트 0.3%를 적립해 드리는 프로모션입니다.

결제 프로모션 (👇 눌러서 이동)	할인 혜택 상세
네이버페이 적립 자동적용	• 머니/포인트 결제 시 : 0.3% 무제한 상시 적립 (사용 기간: 2026.01.01 ~ 상시) ※ 클룩에서 네이버페이 머니 또는 포인트 결제 시 횟수 제한 없이 적립 (구매일로부터 30일 뒤 자동 적립) 💡 Tip: 네이버페이 간편결제를 이용하면 별도의 쿠폰 입력 없이 결제 단계에서 바로 적립 혜택이 적용됩니다.

5. 클룩 수수료 절약

DCC(이중 환전) 방지 설정법

DCC란 무엇이며, 왜 손해일까?

DCC는 소비자가 부담하는 불필요한 추가 수수료입니다. 쉽게 설명하면 카드 사용 시 해외 예약의 금액을 한국 돈으로 쉽게 결제하는 기능입니다. 당연히 사용해야 하는 편리한 기능 아니야?라고 생각할 수 있지만 이 기능은 예약 시 추가 수수료가 부과됩니다. 즉, 무료 편의 기능이 아닌 유료 기능입니다.

대부분 소비자는 DCC 존재 자체를 모르고 내가 추가 수수료를 내고 물품을 구매하고 있다는 사실조차 모릅니다. 현명한 여행을 위해선 DCC는 무조건 피하는 것이 유리합니다.

1단계 : 클룩 앱/웹에서 결제 통화 설정 변경 단계

핵심만 정리하면 DCC로 결제될 수 있는 설정을 모두 차단해야 됩니다.

· 클룩 앱
앱 실행 → 로그인 → My 클룩(우측 하단 위치) → 육각형 모양 설정 아이콘(하단) → 통화 변경 → 현지 통화(달러, 엔화 등) 선택

· 클룩 웹(홈페이지)
홈페이지 접속 → 로그인 → KRW(우측 상단 위치) → 통화 변경 → 현지 통화(달러, 엔화 등) 선택

2단계 : 안전하게 결제하는 방법

카드 자체에서 DCC 결제를 차단하는 방법입니다. 주요 카드사는 모두 해당 기능을 제공하고 있습니다.
다만, 일부 해외 결제 플랫폼(주로 여행 플랫폼)은 국내 결제 수단 사용 시 DCC가 적용된 원화 결제만 가능하도록 운영하는 경우가 있습니다. 이런 플랫폼의 경우 해당 국내 카드의 DCC 차단을 잠시 해제하거나 DCC가 발생하지 않는 해외 전용 카드, 트래블월렛, 트래블로그 카드, 간편 결제로 결제해야 합니다.

원화 결제와 현지 통화 결제 중 뭐가 유리할까?

원화(KRW) 결제의 장단점 (편의성과 비용)

해외 결제 플랫폼에서 카드 원화 결제는 편리하지만 이중 수수료가 발생합니다. 수수료가 발생한다 해도 환율 계산, 결제 수단 변경 과정이 번거로우신 분이라면 원화 결제 방식을 선택하시면 되나 권장하지 않습니다.

현지 통화 결제의 장단점 (비용 절약과 환율 변동)

지금까지 원화 결제 시 발생하는 수수료(DCC)를 피하고, 왜 달러로 결제하는 것이 유리한지 알아보았습니다.
참고로, 결제 승인일과 매입 완료일 사이엔 며칠이 소요되어 결제 승인일보다 매입 완료일에 여행 국가의 화폐 가치가 하락하면 소비자에게 조금 더 이득이 될 수 있는 상황이 발생하고, 반대로 상승하면 결제 승인일보다 조금 상승한 결제 금액이 발생할 수 있습니다. 하지만 이는 약 1% 내외로 의미 있는 숫자는 아닙니다. 화폐 가치 변동은 예측할 수 없고, 최대 8% 달하는 DCC 수수료보다 환율 상승으로 보는 손해가 더 큰 상황이 발생하는 것은 거의 불가능합니다.

통화 설정을 현지 통화로 해야 하는 이유 재강조

앞에서 원화 결제와 현지 통화 결제의 개념과 장단점에 대해 알아보았습니다. 저희 할인속보에서 DCC의 개념을 쉽고 정확하게 이해하셨다면 결제 통화를 변경할 수 있는 상황에서는 잊지 말고 현지 통화를 선택하셔서 수수료 없는 현명한 여행을 즐기시길 바랍니다.

6. 클룩 할인 쿠폰 적용 공식

할인 쿠폰, 코드 발급

공식 행사 페이지에서 공식 할인 쿠폰 확인하기

가장 쉽게 할인을 적용하는 방법은 공식 홈페이지, 공식 앱에서 발행하는 쿠폰 사용입니다. 클룩은 계절, 클룩 창립 기념일, 광군제, 블랙프라이데이 같은 큰 기념일에 할인 이벤트를 진행합니다. 앱 메인 화면, 홈페이지 배너에 표시되며, 프로모션 카테고리, 앱 푸시 알림, 클룩 인스타그램 등을 통해 빠르게 확인 가능합니다.

외부 제휴 할인 코드 적용하기

공식 프로모션 기간 종료에도 사용 가능한 할인 방법인 제휴 할인 코드도 존재합니다. 저희 할인속보와 같은 클룩 제휴 홈페이지에서 확인 가능하며 제휴 할인 코드를 입력하면 할인이 적용됩니다. 자세한 리스트와 설명은 목차 1. 클룩 9월 할인 코드에 기재하였습니다.

할인코드 적용

할인코드 입력 칸 위치 및 적용 단계 (코드 등록 페이지)

· 클룩 앱
앱 실행 → 로그인 → My 클룩(우측 하단 위치) → 쿠폰(좌측) → 쿠폰코드를 입력하세요 → 쿠폰번호 등록 → 쿠폰 등록 완료

· 클룩 웹(홈페이지)
홈페이지 접속 → 로그인 → 사람 모양 아이콘(우측 상단 위치) → 쿠폰 아이콘 모양의 쿠폰 선택 → 쿠폰코드를 입력하세요 → 쿠폰번호 등록 → 쿠폰 등록 완료

여러 할인 유형 적용 순서 (쿠폰/코드/카드)

클룩 할인 적용 순서
클룩 공식 쿠폰 적용 → 제휴 할인 코드 → 결제 수단(카드) 할인

※ 할인속보 노하우!

최종 적용하는 결제 수단 할인은 결제 금액 조건(예: $100 이상)이 있는 경우가 많습니다. 결제 수단 할인을 적용했을 때 할인이 더 큰 경우가 있는데 앞에서 다른 할인 때문에 기준 조건 미달로 오히려 큰 할인을 적용하지 못하는 상황이 발생할 수 있으므로 전략적으로 할인을 적용해야 합니다.

7. 클룩 헷갈리는 할인 핵심 정리

왜 다른 사람과 내 가격, 할인이 다를까?

접속 방법, 회원 등급 전용가

클룩은 접속 방법 또는 회원 등급에 따라 특별 혜택가가 존재합니다.

– 접속 경로 : 구글맵이나 가격 비교 사이트를 경유하면 클룩은 경쟁사보다 낮은 가격을 강조하기 위해 가격을 낮게 조정해서 보여주기도 합니다.

– 회원 등급 전용가 : 로그인하지 않은 상태에서 클룩 숙소를 검색하면 신규 프로모션 혜택가가 표기되기도 하며, 클룩 이용 이력이 많아 등급이 높은 경우 특별 할인가가 적용되기도 합니다.

※ 할인속보 노하우!

현재 가장 저렴한 예약 방법을 찾고 싶다면 1개의 창에서는 가장 순수한 가격을 확인할 수 있는 시크릿 모드로 확인을, 다른 1개의 창에서는 로그인 상태에서 가격을 비교해 보는 것이 좋습니다.

왜 할인 코드 적용이 안될까?

타 사이트 가짜 코드 주의

최근 높은 할인율처럼 보이는 거짓 정보와 가짜 코드로 사람들을 유도하여 악성 코드를 설치하거나 광고 사이트로 강제 이동시키는 사례가 많이 발생하고 있습니다.
저희 할인속보는 3년의 노하우로 20여 개 이상의 플랫폼 할인 정보를 제공하며 여러분의 스마트한 소비를 돕는 할인 전문 사이트로, 유효한 할인 코드와 할인 쿠폰을 실시간으로 모니터링 하며 구독자분들께 유효한 정보 제공하고 있습니다.

최소 결제 금액 미달 또는 적용 카테고리 불일치

유효한 할인 코드임에도 적용이 안되는 경우가 있습니다. 이런 경우는 대부분 코드에 사용 조건이 있는 경우입니다. 최소 결제 금액이 있거나 숙소, 항공권, 액티비티 등 특정 카테고리 상품만 사용 가능한 코드인지 확인이 필요합니다.

코드 사용 기간 만료 또는 선착순 한도 초과

자동 만료되는 할인 쿠폰과 다르게 할인 코드의 경우 코드 번호만 확인할 수 있는 경우가 많아 현재 유효한 코드인지 확인하는 것이 어렵습니다. 금액과 카테고리도 이상이 없는 경우 선착순 조건이 있거나 기간 만료된 코드인지 확인해보는 것이 좋습니다.

중복 할인 불가 규칙 위반

대부분 플랫폼에서는 중복 할인이 제한된 경우가 많습니다. 클룩의 경우 대부분 할인 코드+결제 수단 할인(카드 등)은 가능합니다. 다만, 간혹 할인율이 높은 특별 코드의 경우 중복 할인이 불가할 수 있습니다.

할인쿠폰의 종류?(공식/제휴)

클룩 공식(플랫폼) 할인 쿠폰의 특징

가장 우선으로 확인해야 하는 할인 수단은 클룩에서 진행하는 대규모 프로모션 기간에 공식적으로 발급하는 할인 쿠폰입니다.

외부 제휴 할인 코드

공식 쿠폰 및 코드 만료 또는 선착순 발급이 끝나면 2차로 확인해야 하는 할인 수단입니다. 마케팅의 일종으로 최근 제휴 사이트, 인플루언서 등에게 발급하는 코드로 공식 코드와 중복은 안되지만 공식 프로모션 기간이 아닐 때도 사용 가능합니다.

8. 클룩 초보자 안내서(기초)

클룩은 티켓 예약 전용 플랫폼?

숙소, 액티비티, 교통, 여행 보험, 유심까지 올인원 서비스

클룩은 Play everything, everywhere라는 슬로건으로 전 세계 2,700여 개 도시, 50만 개 이상의 액티비티 예약에 특화된 플랫폼입니다. 여행 중 매표소에서 힘들게 대기하고 통역하며 할인 없는 매표를 할 필요 없고 종이 티켓 없이 QR 코드만으로 이용 가능한 시스템을 구축하였습니다. 액티비티 예약뿐만 아니라 숙소 플랫폼에서 쉽게 이용할 수 없었던 기차표 예약, 여행 보험, 유심까지 하나의 앱에서 한 번에 이용 가능한 편리한 플랫폼입니다.

신규 회원을 위한 혜택 이용하기

신규 회원 특별 혜택

클룩 신규회원은 5% 할인쿠폰(앱 전용), eSIM 500MB(1일) 쿠폰이 지급됩니다. 하지만 이것보다 더 큰 혜택은 신규 회원도 즉시 이용할 수 있는 친구 초대 혜택입니다. 친구, 연인, 가족과 함께 여행할 때 클룩을 가입해서 모두 혜택을 챙겨 간다면 인원 당 최대 10,000원까지 가능한 할인 혜택을 볼 수 있습니다.

· 클룩 앱
앱 실행 → 로그인 → My 클룩(우측 하단 위치) → 친구를 초대해보세요!(하단) → 상세정보 보기 선택 → 전용 친구초대 코드 복사 → 초대하기 버튼 선택 → 메시지 / 이메일 / 카카오톡 등 선택 → 초대받은 친구는 가입하자마자 ₩5,000 쿠폰코드 제공 / 초대 받은 친구가 상품 이용시 나에게도 ₩5,000 쿠폰 제공

· 클룩 웹(홈페이지)
홈페이지 접속 → 로그인 → 친구를 초대하고 함께하는 혜택(하단 위치) → 친구 초대하기 선택 → 친구 초대 링크 복사 → 친구 이메일 주소 입력 전송 → 초대받은 친구는 가입하자마자 ₩5,000 쿠폰코드 제공 / 초대 받은 친구가 상품 이용 시 나에게도 ₩5,000 쿠폰 제공

클룩패스란?

클룩패스의 개념

클룩의 자랑인 여러 관광지의 입장권을 묶어서 판매하는 상품입니다. 2군데 이상의 장소를 이용할 수 있는 클룩패스는, 한 곳을 할인 없이 예약할 때보다 오히려 더 저렴한 경우가 많습니다. 유명 여행 지역들 예를 들어 클룩 도쿄 패스, 클룩 싱가포르 패스와 같이 지역의 장소들을 묶은 패키지 패스로 구성됩니다. 주요 테마파크, 관광지, 명소, 박물관, 액티비티를 묶어 매우 저렴하게 이용 가능합니다. 무조건 당일에 모두 사용해야 하는 것이 아니라 첫 사용일로부터 평균 90일 정도의 유효 기간이 주어지기 때문에 시간에 쫓기지 않고 여유롭게 이용 가능합니다.

클룩 맴버십 등급이란?

회원 맴버십 체계(실버~플래티넘)와 달성 조건

– 클룩 회원 등급 : 실버 → 골드 → 플래티넘
– 달성 기준 : 최근 1년 클룩 이용 금액
– 등급 유지 기간 : 12개월

등급	달성 조건	주요 혜택 예시
실버	회원 가입	클룩 eSIM 500MB (1일) 쿠폰
골드	US$ 500 이상	클룩 포인트 적립 : 3배 적립 웰컴 쿠폰팩 : US$20 상당의 쿠폰 보너스 쿠폰팩 : US$30 상당의 쿠폰 연장 쿠폰팩 : US$46 상당의 쿠폰 글로벌 eSIM 패키지1 : 1GB (7일) 쿠폰 글로벌 eSIM 패키지2 : 1GB (7일) 쿠폰 클룩 여행자 보험 : USD 5 할인 쿠폰
플래티넘	US$ 1,500 이상	클룩 포인트 적립 : 5배 적립 웰컴 쿠폰팩 : US$60 상당의 쿠폰 보너스 쿠폰팩 : US$80 상당의 쿠폰 연장 쿠폰팩 : US$110 상당의 쿠폰 글로벌 eSIM 패키지1 : 3GB (7일) 쿠폰 글로벌 eSIM 패키지2 : 3GB (7일) 쿠폰 클룩 여행자 보험 : USD 10 할인 쿠폰 수하물 보관/배송 서비스 : USD 10 할인 쿠폰

클룩 등급별 혜택

사실상 기본 회원인 실버 등급을 제외하고 클룩 등급 혜택을 알아보겠습니다. 골드 회원은 클룩포인트 3~5배 적립, 할인쿠폰팩 등 총 14가지의 혜택, 플래티넘 회원은 총 16가지의 혜택이 제공됩니다. 골드에는 없는 플래티넘 등급만의 전용 혜택은 (1)수하물 보관/배송 서비스 US10 할인쿠폰 (2)VIP 서비스 제공입니다. 곧 골드, 플래티넘 등급 투어/액티비티 전용 할인가도 적립될 예정입니다.

선예약 후지불은 무조건 피해라

나중에 결제 시스템?

클룩은 예약할 때 예약금도 지불하지 않고 예약할 수 있는 나중에 결제 시스템이 존재합니다. 결제 과정에서 나중에 결제를 선택하면 이용 날짜에 자동으로 결제되는 기능입니다. 혹시라도 일정이 변경돼서 일정과 숙소를 옮길 일이 생길 수도 있으니 예약 패널티 걱정 없는 나중에 결제 시스템을 이용하면 좋겠네라고 쉽게 생각할 수 있습니다.

왜 사용하면 안될까

이 기능은 무료 옵션이라고 생각하기 쉽지만 공교롭게도 최대 5%의 추가 수수료가 발생합니다. 현재 바로 결제 수단이 없어 불가피하게 사용할 상황이 아니라면 여행 경비를 상승시키는 원인입니다.

앱과 웹사이트 가격 차이가 있다?

앱(APP) 전용 할인과 기능

클룩은 앱을 사용하여 이용하는 것이 훨씬 유리합니다.

– 앱에서만 이용 가능한 모바일 전용 가격이 있습니다. 가격 자체가 웹보다 저렴하게 적용됩니다.
– 신규회원 전용 쿠폰 등 앱에서만 사용 가능한 쿠폰이 발급됩니다.
– 특가 프로모션 등 실시간 할인 알림은 앱에서 가장 빠르게 확인할 수 있습니다.
– 클룩의 최대 편의성인 클룩 바로 입장 QR코드를 이용할 수 있습니다.
– 클룩 eSIM을 사용한다면 힘들게 유심칩을 뺏다꼈다 하지 않아도 모바일 데이터 사용이 가능합니다.다.
– 특가 프로모션 등 실시간 할인 알림은 앱에서 가장 빠르게 확인할 수 있습니다.
– 자체 앱 메신저를 통한 숙소와의 실시간 문의가 가능합니다.

9. 클룩 200% 활용하기(고급)

클룩 혜택 최대로 받기

클룩 포인트 적립

클룩에서 상품 이용 및 이용후기를 작성하면 클룩 포인트가 적립됩니다. 100 클룩 포인트 = 1$의 가치가 있습니다. 상품 이용 포인트는 가격의 일정 비율이 클룩 포인트로 적립되며, 이용 후기는 건당 최대 50 클룩 포인트가 적립됩니다.

※ 할인속보 노하우!

일행이 여러명인 경우 대표자 1인이 일행들의 티켓을 한 번에 예약하지 말고 각자 결제하고 리뷰를 남기면 그만큼 리뷰를 많이 작성할 수 있어 더 많은 포인트를 적립할 수 있습니다. 대표자에게 실적을 몰아줄 때가 아니라면 적극 활용해 보세요!

친구 초대 혜택

클룩은 친구초대를 통해 가입한 회원에게는 즉시 5,000원을 지급하고, 그 친구가 상품을 이용하면 초대한 사람에게 5,000원을 지급합니다.
예를 들어 A는 B를 초대, B는 C를 초대, C는 D를 초대하면 A : 5,000원 / B : 10,000원, C : 10,000원 D : 5,000원의 엄청난 혜택을 받을 수 있습니다. 더 이상 초대할 친구나 지인이 없다면 그 이후부터는 1명에게 실적을 몰아줘 골드, 플래티넘 등급 혜택을 노리는 것이 현명한 방법입니다.

· 클룩 앱
앱 실행 → 로그인 → My 클룩(우측 하단 위치) → 친구를 초대해보세요!(하단) 선택 → 상세정보 보기 선택 → 전요 친구초대 코드 복사 → 초대하기 버튼 선택 → 메시지 / 이메일 / 카카오톡 등 선택 → 초대받은 친구는 가입하자마자 ₩5,000 쿠폰코드 제공 / 초대 받은 친구가 상품 이용 시 나에게도 ₩5,000 쿠폰 제공

· 클룩 웹(홈페이지)
홈페이지 접속 → 로그인 → 친구를 초대하고 함께하는 혜택(하단 위치) → 친구 초대하기 선택 → 친구 초대 링크 복사 → 친구 이메일 주소 입력 전송 → 초대받은 친구는 가입하자마자 ₩5,000 쿠폰코드 제공 / 초대 받은 친구가 상품 이용 시 나에게도 ₩5,000 쿠폰 제공

등급 수직 상승 가이드

실적 몰아주기

클룩 등급 업그레이드는 오직 누적 금액으로 결정됩니다. 예약 건수나 티켓 개수와는 관계가 없으므로 쪼개기 예약보다는 금액에 맞춘 전략을 세워야 합니다. 모임의 인원이나 여행 일정에 따라 대표자 1명의 아이디로 전체인원의 모든 예약을 전담하는 것이 유리할지 아니면 나눠서 예약하는 것이 유리할지 다양한 유형에 따른 실적 몰아주기 노하우를 알려드립니다.

유형 1) 커풀, 부부 여행

일행이 적고 방문지가 한정적이여서 리뷰를 많이 작성하지 못하므로 1명에게 실적을 몰아줘서 맴버십 등급을 올린 대표자가 계속 예약해 등급 혜택을 누리는 것이 유리합니다.

유형 2) 4인 이상 대가족, 단체 여행

사람이 많으면 많을수록 여러건의 리뷰를 남길 수 있으므로 사람별로 따로 결제해 리뷰 리워드를 얻는 방법이 유리합니다.

유형 3) 친구들과 떠나는 여행으로 다양한 장소를 이용

마찬가지로 여러건의 리뷰를 남길 수 있으므로 사람별로 따로 결제해 리뷰 리워드를 얻는 방법이 유리합니다.

클룩 안전하게 사용하기

만족 보장 케어

예약한 상품의 지연/운영 중단, 기상악화 등 예상치 못하는 사고와 상황에 대비할 수 있는 보험같은 유료 옵션입니다. 예약창에서 클룩 업그레이드 케어 선택이 가능한 상품에 한하여 이용 가능합니다. 최대 100%까지 환불을 받을 수 있습니다.

(1) 기상 악화(야외 액티비티)
100% 환불 : 활동 시간 중 절반 이상 또는 2시간 이상 영향을 받은 경우
(2) 예기치 못한 차질
100% 환불 : 외부 요인으로 액티비티 완료가 불가능한 경우
(3) 갑작스러운 내용 변경
100% 환불 : 사전 고지 없이 액티비티가 완전히 변경된 경우
(4) 지연 및 운영 중단
30% 환불 : 60분 이상 지연되거나 유지보수 등으로 정상 진행이 안 된 경우

환불 안심케어

여행 일정이 불확실할 때, 당일에 급하게 예약하는 교통편을 이용할 수 있을지 확실하지 않을 때 유용한 유료 옵션입니다. 만족 보장 케어와 가장 큰 차이점은 단순 변심과 같이 사유를 불문하고 결제 금액의 60% 환불이 가능하다는 점입니다. 환불 안심케어를 사용하면 취소 불가 상품이라도 마음 편하게 예약할 수 있습니다.

클룩 QR

종이티켓 없이 통과

많은 분들이 클룩에서 예약한 내역을 매표소에서 보여주고 종이 티켓을 받아야 이용 가능하다고 생각하는 경우가 많습니다. 하지만 대부분의 인기 관광지는 QR코드 입장이 가능하므로 QR코드를 적극 활용하는 것이 현명한 방법입니다. 클룩에서 예약이 확정되면되고 이용 가능한 날짜가 되면 앱 내에서 자동으로 QR 코드가 생성됩니다. 할인뿐만 아니라 시간도 아낄 수 있습니다.

신규 혜택 최대 활용하기

신규 혜택은 가능한 숙소 예약에 사용

클룩 신규 회원 5% 할인권(최대 약 1만 원)의 혜택을 모두 활용하기 위해선 가능하다면 20만 이상의 상품, 즉 숙소 예약에서 사용하는 것이 좋습니다. 지인과 2박 3일 이상 여행을 간다면 1박은 내가, 나머지 1박은 지인이 숙소 예약에 사용하세요. 신규 회원만의 혜택을 꽉꽉 채워서 사용 가능합니다.

※ 간단한 예시로 1박에 20만 원인 숙소를 2박 3일 예약해야 할 때
1) 한 번에 2박(40만 원) 예약 시: 총 1만 원 할인 (할인 한도 적용) = 39만 원
2) 각자 1박(20만 원)씩 예약 시: 총 2만 원 할인 (1만 원 × 2명) = 38만 원

※ 할인속보 노하우!

분할 예약을 했다면 바로 숙소에 연락해 2박3일을 동일한 방으로 배정 요청하세요. 숙소 측도 관리 및 청소가 편해지므로 적극적으로 동일 방으로 배정해줍니다.

숙소와 상품 결합 할인 : 스테이+

패키지 묶음 할인

클룩은 숙소와 그 지역의 어트랙션 티켓, 교통 등을 함께 패키지로 묶은 할인 상품을 스테이+로 제공합니다. 스테이+의 콤보 패키지를 이용하면 개별 구매 대비 숙소와 상품을 최대 50% 할인된 가격에 즐길 수 있습니다. 숙소, 교통, 티켓 여러 사이트를 힘들게 하나씩 검색하며 일일이 가격을 비교할 필요 없이, 검증된 베스트셀러 상품들을 숙소와 함께 한 번에 할인까지 받고 담아보세요.

클룩에서 실패 없는 숙소 예약 방법

나에게 맞는 숙소를 찾는 방법

클룩은 형식적인 단순 별점이 아니라 자체 AI 분석 시스템으로 객관화된 리뷰 분석에 따른 정보를 제공합니다. 실제 이용 고객들의 리뷰를 분석하고 숙소의 특징과 개성을 정확하게 파악합니다. 이 정보를 바탕으로 이용후기 요약 카테고리에서, 전반적 평가 / 접근성 / 서비스 만족도 / 청결도 / 분위기&시설 등 내가 필요로 하는 숙소의 내용과 정보를 빠르게 파악할 수 있어 수십 개의 리뷰를 읽지 않아도, 나에게 딱 맞는 숙소인지 빠르게 판단할 수 있습니다.

숙소 노후화 검증

여행 플랫폼의 맹점 중 하나는 오래된 숙소라도 플랫폼에 늦게 등록되면 신축인 것처럼 보일 수 있다는 것입니다. 숙소 등록이나 리뷰는 모두 최근인데 실제로는 낡은 숙소일 가능성이 있는 것입니다. 구글맵은 데이터가 오래 축적되어 있으므로 구글맵에서 가장 오래된 리뷰를 확인해 보세요. 대략적인 실제 연식을 파악할 수 있습니다.

※ 할인속보 노하우!

일부 소도시 숙소는 설립연도 정보가 제공되지 않을 수 있습니다. 이럴 땐 구글맵을 활용해 확인할 수 있습니다. 구글맵은 데이터가 오래 축적되어 있으므로 숙소의 과거 로드뷰나 가장 오래된 리뷰 날짜를 확인해 보세요. 대략적인 실제 연식을 파악할 수 있습니다.

구글맵 교차 검증

클룩은 해외여행에서 많이 사용하므로 대부분 무거운 짐이나 캐리어를 지참하고 있습니다. 클룩의 지도는 2D로 된 평면 지도입니다. 이런 경우 언덕이나 도로 상태를 볼 수 없습니다. 역이랑 가까운 위치에 있는 숙소를 예약했는데 계단을 한참 올라가야 하는 높은 지역에 있거나 주변에 포장이 되지 않은 도로는 아닌지 구글맵 지형도로 검증하는 습관을 가져야 합니다.

이중 환전은 무조건 피하기

DCC를 피해야 추가 수수료를 줄일 수 있습니다. 자세한 내용은 DCC(이중 환전) 방지 설정법에 다루었기 때문에 간단 요약하면 클룩 앱과 웹에서 현지 통화로 변환하고 사용하는 카드의 DCC를 차단하면 됩니다.

할인 정보를 얻을 수 있는 곳

네이버 카페

다낭 도깨비, 다낭 고스트, 네일동은 원래 특정 국가인 베트남, 일본에 특화된 여행 정보를 다루는 카페였지만 현재는 경계 없이 국내외 여행 전반에 대한 정보와 혜택을 공유하고 있습니다. 3개 카페의 가입자를 모두 합하면 약 500만으로 다양한 할인 정보 확인이 가능합니다.

뽐뿌

국내 최대 할인 정보 플랫폼입니다. 여행 할인 정보가 공유되는 이벤트 게시판, 여행포럼에는 핫딜 정보가 빠르게 올라옵니다. 실명 인증을 해야 활동 가능하며 허용되지 않은 광고글을 필터링하고 있습니다. 300만 회원들의 진짜 할인 노하우를 확인할 수 있습니다.

제미나이(Gemini)

실제와 맞지 않는 정보가 많은 다른 ai 플랫폼과 달리 구글 제미나이는 팩트 기반으로 최신 할인 정보와 여행 트렌드를 알려줍니다. 글쓴이도 처음엔 다른 ai를 사용했지만 실제 정보와 여러 차례 교차 검증하며 사용해 본 결과, 현시점 제미나이가 가장 신뢰성 높은 답변을 하는 것으로 확인하여 현재는 제미나이만 사용하고 있습니다. 광고도 없기 때문에 정말 냉정하고 현실에 맞는 여행 정보를 얻을 수 있습니다. 제미나이와 계속 대화를 하다 보면 정말 생각하지도 못했던 할인 노하우와 팁을 얻을 때도 많습니다.

10. 클룩 앱 사용 매뉴얼

앱 사용의 장점

앱에서만 제공되는 전용 쿠폰 및 할인

– 모바일 전용 할인 쿠폰 할인, 할인 코드가 있습니다.
– 모바일 전용 가격이 있습니다. 동일한 숙소가 웹보다 저렴하게 설정된 경우가 있습니다.

※ 할인속보 노하우!

pc로 많은 숙소를 한 번에 스캔하고 가격 비교는 스마트폰에서 이용하면 생각하지 못했던 저렴한 예약이 가능합니다.

인터넷이 끊어져도 바우처 확인 가능

비행기에서 인터넷이 끊어졌는데 급하게 예약 확인이 필요한 경우, 택시에서 와이파이가 안돼 예약 확인이 안되는 경우 등 여행 중 예상치 못한 난처한 상황이 발생할 수 있습니다. 클룩은 고객의 편의를 위해 이전에 클룩 앱에서 예약 내역을 확인한 적이 있다면 캐시 데이터로 오프라인 상태에서도 예약 정보를 확인할 수 있도록 기능을 제공하고 있습니다.

프로모션 알림

클룩의 이벤트, 프로모션, 할인 소식을 푸시 알림으로 알려줍니다. 혜택 정보를 놓치지 않기 위해서는 푸시 알림 중 프로모션 알림 버튼을 활성해야 됩니다.

· 클룩 앱
앱 실행 → 로그인 → My 클룩(우측 하단 위치) → 육각형 모양의 아이콘 설정(하단) → 알림 설정 선택 → 프로모션 알림 → 푸시 알림 활성화

eSIM 사용

eSIM은 실물 유심칩이 없어도 스마트폰 내에서 해외 데이터를 이용할 수 있는 편리한 기능입니다. 힘들게 핀으로 유심칩을 빼지 않아도 되고, 기존 유심칩을 분실할 걱정을 하지 않아도 되니 편리하고 가벼운 여행이 가능해집니다.

앱 사용 가이드

메인 화면 구성과 탭별 기능 설명

아직 앱이 익숙하지 않으신 분들을 위해 우선적으로 알아야 할 유용한 카테고리를 선정하여 정리하였습니다.

(1) 투어 & 티켓
예약 가능한 즐길 거리 : 투어 / 크루즈 / 스파 / 수상 액티비티 / 아웃도어 / 스포츠 / 문화 체험 / 테마파크 / 워터파크 / 박물관 / 미술관 / 공원 / 수족관 / 케이블카 / 전망대 / 역사 명소 / 키즈 어트랙션 / 실내 게임 / 어트랙션 패스

(2) 교통수단
예약 가능한 교통 수단 : 열차 티켓 / JR 패스 / 유레일 패스 / 지하철 패스 / 버스 / 페리 / 공항 픽업 / 공항 철도 / 프라이빗 차량 투어 / 렌터카 / 스쿠터

(3) 호텔
예약 가능한 숙소 : 호텔

(4) eSIM
예약 가능한 기능 : eSIM

(5) 할인특가
클룩에 등록된 공식 프로모션과 할인 수단이 모두 표기됩니다. 국가별 / 종류별로 구분되어 있습니다.

필터링 검색

클룩은 체험, 티켓에 특화된 앱으로 즐길거리에 관한 필터링이 매우 세분화되어 있습니다. 아동 친화적 / 가족 여행에 적합 / 커풀 등 일행의 특색과 예상 소요 시간 선택 옵션 등 다른 여행 플랫폼 필터링에서는 찾아볼 수 없는 세밀한 비교 검색이 가능합니다.

트래블 버디

클룩의 AI 여행 서포터 버디입니다. 하단 네비게이션바에서 MY 여행을 누르고 질문하기 버튼을 누르면 질문을 할 수 있습니다. 직접 지금 한국에서 여행하기 좋은곳이라고 검색을 해보았는데 1번 남이섬을 중심으로 한 강원도 여행 / 2번 여수를 중심으로 한 남해안 여행 / 3번 북촌마을 중심으로 한 서울 여행에 관해 스케쥴 표와 예상 경비를 자세하게 추천해줬습니다. 내용은 별도의 추가 계획이나 수정 없이 그대로 여행을 떠나도 충분할 만큼 완성도가 높았습니다.

필수 앱 체크 3가지(통화, 나중에 결제, 예약 내역 확인)

결제 통화를 현지 통화로 설정하는 단계(수수료 절약)

이중 환전을 막기 위한 방법입니다.

· 클룩 앱
앱 실행 → 로그인 → My 클룩(우측 하단 위치) → 육각형 모양 설정 아이콘(하단) → 통화 변경 → 현지 통화(달러, 엔화 등) 선택

· 클룩 웹(홈페이지)
홈페이지 접속 → 로그인 → KRW(우측 상단 위치) → 통화 변경 → 현지 통화(달러, 엔화 등) 선택

나중에 결제

앱으로 하는 결제는 웹보다 매우 간편하므로 상품의 세세한 내용을 잘 체크하지 않고 결제하는 경우가 많습니다. 클룩에서 기본값으로 되어 있는 나중에 결제 기능은 사용 편의를 위한 무료 기능으로 오해하기 쉽지만 불필요한 추가 수수료가 5%나 발생합니다. 앱을 사용한다면 반드시 검토하고 사용해야 될 부분입니다.

예약 내역 확인

해외에서 급하게 내가 이용해야 될 교통편 확인이나 예약 내역을 봐야하는데 갑자기 와이파이가 안된다거나 데이터가 안될 수 있습니다. 클록은 상품 예약 후 앱에서 예약 내역을 한번이라도 직접 확인했다면 캐시 데이터가 남아 인터넷이 끊어진 경우에도 예약 데이터 확인이 가능합니다. 비상 상황이 발생하지 않는 것이 가장 좋겠지만 이런 작은 체크 한번이 많은 시간과 돈을 아껴줄 수도 있습니다. 물론 예약 바우처를 미리 스크린샷 해놓는 습관을 들이면 더욱 좋습니다.

11. 현명한 예약 노하우 사전

클룩 패스에 있는 상품 노리기

검증된 상품 클룩 패스

클룩 패스에 등록되어 있는 상품들은 대부분 해당 지역의 베스트셀러 대표 관광지와 즐길거리입니다. 너무 많은 정보와 광고 때문에 계획이 막막하고 해외 여행 준비가 힘드신 분들은 클룩 패스에 있는 상품들 중에서 스캔해보세요. 패스에 포함될 정도의 상품들은 접근성, 시설 관리, 대중성에서 대부분 상위권입니다.

장바구니에 넣고 할인 기다리기

결제를 안 하면 생기는 할인

시간적 여유가 많다면 시도해 볼 만한 방법입니다. 유명 쇼핑몰과 여행 플랫폼은 장바구니에 상품을 넣고 최종결제를 하지 않으면 해당 상품을 리마인드 시키고 구매를 유도하기 위해서 추가 할인을 제공하는 경우가 많습니다. 선착순으로 빠르게 품절되는 예약 상품이 아닌 경우라면 푸시 알람을 켜놓고 기다리다 보면 생각하지도 못했던 할인을 받을 수 있습니다.

숙소 크기 빠르게 파악하기

헷갈리는 제곱미터(㎡)

세계적으로 넓이 단위는 제곱미터(㎡)를 사용하지만 한국은 아주 오랫동안 평(약 3.3㎡)이라는 용어와 개념을 사용해 이에 익숙합니다. 클룩도 숙소의 넓이를 제곱미터(㎡)로 표기하지만 이에 익숙하지 않은 한국인들은 다시 평으로 변환하거나 숙소의 넓이를 쉽게 가늠하지 못하는 분들이 많습니다.

방 넓이 쉽게 파악하는 진짜 팁

아주 간단합니다. 이제 할인속보 구독자분들은 평 계산기로 어렵게 평 전환을 하지 않아도 쉽게 숙소 크기를 파악하실 수 있습니다. 제곱미터(㎡)에 3을 곱한 값에서 맨 뒷자리 숫자를 삭제하면 바로 거의 정확한 평이 파악됩니다.

– 예) 62㎡ → 62X3=186 → 맨 뒷자리 숫자 6은 삭제 = 약 18평(실제:18.755평)
– 예) 114㎡ → 114X3=342 → 맨 뒷자리 숫자 2는 삭제 = 약 34평(실제:34.1825평)

무늬만 호텔 걸러내는 방법

호텔과 모텔의 차이

많은 분들이 명칭이 호텔로 되어있어 예약했는데 실제 모습과 운영은 모텔에 가까워 난처한 경험이 있을 겁니다. 국가별로 호텔과 모텔은 구분하는 방식이나 관련 법이 달라 호텔, 모텔 명칭만 보고 실제 운영과 모습을 파악하기란 쉽지 않습니다.

호텔을 찾아내는 요령

각 국가 문화에 따라 조금씩 차이가 있을 수 있지만 높은 확률로 호텔과 모텔을 구별할 수 방법들입니다. 해당 사항을 체크하면 실제 모텔이지만 명칭만 호텔인 곳을 구분할 때 도움이 될 것입니다.

– 체크인 시간이 오후 3시 정도다 : 호텔 가능성 높음
– 객실마다 체크인 시간이 다르고 오후 6~10시 사이가 많다 : 모텔 가능성 높음
– 예약 옵션에 대실이 있다 : 모텔 가능성 높음
– 프론트 사진에서 직원의 위치가 오픈된 장소에 있다 : 호텔 가능성 높음
– 간판에 별 마크를 사용한다 : 호텔 가능성 높음
– 칫솔, 면도기 같은 일회용품을 지급한다 : 모텔 가능성 높음

객실 사진에 속지 않는 노하우

사진에 작은 물건들이 없다.

티슈, 리모컨, 생수, 슬리퍼, 수건 등 크기가 작은 물건으로 실제 객실의 크기 유추가 가능하기 때문에 좁은 객실 사진엔 작은 물건들이 없는 경우가 많습니다. 작은 물건이 없으면 광각 렌즈로 찍힌 객실의 실제 넓이를 가늠하기 어려워집니다. 이런 이유로 좁은 객실일수록 물건들을 모두 치워놓은 상태에서 사진을 찍습니다.

커튼이 쳐져 있다

커튼이 쳐져 있는 경우는 뷰가 막혀 있는 곳, 햇빛이 들어오지 않는 숙소일 확률이 매우 높습니다. 또한, 창문 크기와 배경으로 객실 넓이 추측이 가능하므로 좁은 숙소일 경우 가려 놓는 경우가 많습니다.

노란 조명, 야경의 함정

감성을 위해 노란 조명을 사용한 것 같지만 실제로는 오래된 벽지나 연식이 많은 부분을 잘 보이지 않도록 의도했을 수 있습니다. 숙소의 모든 사진이 지나치게 노란 조명 또는 어두운 야경 사진만 있다면 숙소 노후화를 의심해볼 수 있습니다.

여행의 질을 높여주는 요청 리스트

대부분 국가에서 어느 정도 허용되는 요청들입니다. 말 그대로 요청이기 때문에 당연하듯 요구하는 것은 지양해야 합니다.

– 기념일 이벤트 유무 확인 : 호텔은 생일이나 특별한 기념일에 맞춰 케익이나 간소한 이벤트, 할인을 해주는 경우가 많아 있어 확인해 보면 좋습니다.
– 엘리베이터에서 먼 방으로 요청 : 엘리베이터 알림, 엘리베이터 앞에서 사람들의 대화 소리 등으로 소음이 발생할 수 있습니다.
– 제빙기, 자판기에서 먼 방으로 요청 : 얼음 소리, 캔 떨어지는 소리로 소음이 발생할 수 있습니다.
– 가능한 고층으로 요청 : 높은 층의 전망을 선호할 때 요청할 수 있습니다.
– 가능한 저층으로 요청 : 일행 중 몸이 불편한 사람이 있거나 10층 이상이라면 소형 사다리차 접근이 어려울 수 있어 화재 시 안전을 위함입니다.
– 흡연 장소와 먼 라인 방으로 요청 : 흡연 장소가 외부에 있더라도 근처 수직 라인의 객실들은 담배 냄새가 유입될 수 있습니다.
– 얼리 체크인 & 레이트 체크아웃 : 추가 시간 요청으로, 숙소 정책에 따라 유료 서비스로 운영될 수 있습니다.

12. 클룩 문제 해결 노하우

숙소에 왔는데 예약이 없다는 예약 누락

오버부킹

(1)플랫폼에서 숙소로 내 예약 정보가 미전송 (2)숙소에서 내 예약 정보를 받았지만 누락시킨 경우입니다. 추가 예약이 안됐거나, 남는 방이라도 있으면 다행이지만 성수기의 경우 예약이 2중으로 된 오버부킹 상황일 가능성이 높습니다. 글쓴이도 타 여행 플랫폼에서 예약과 결제까지 마친 상태로 당일 숙소에 가니 이미 내가 예약한 방에 다른 팀이 들어와 있던 적이 있습니다. 숙소에 다른 방이라도 달라고 했더니 없다고 하면서 환불과 기름값으로 5만 원을 받았습니다. 그때는 뭐 이런 것까지 주냐고 생각했지만 나중에 확인해보니 환불과 별도로 결제금액의 최대 90%까지 손해배상금을 받을 수 있다는 것을 알았습니다.

보상 방법

적정선에서 합의가 되면 좋지만 해결되지 않는다면 우선 증거부터 확보해야 합니다.

– 문자나 전화 녹음 등으로 추후 이 연락처로 예약 누락에 대한 보상 연락을 하겠다고 하면서 증거 남기기

– 대체 숙소 결제 영수증 챙기기
1) 국내 : 한국소비자원 피해구제 신청
피해구제 신청 → 사실조사 → 합의 권고 → (결렬 시) 소비자분쟁조정위원회 회부
2) 해외 : 예약 플랫폼 피해보상 신청
고객센터로 연락 → 관련 증거 자료 제출

출발 1주일 전, 호텔 공식 이메일로 내 예약 확인해달라고 메일 보내기

보상을 받을 수 있다고 해도 예약 당일 계획했던 숙소를 이용하지 못한다는 것은 즐거움으로 가득 차야 할 여행을 망치게 됩니다. 예약 누락을 막을 수 있는 가장 좋은 방법은 사용 약 1주일 전에 직접 숙소 측에 안전하게 예약 확답을 받는 것입니다. 유선보다는 기록이 남는 공식 이메일을 이용하거나 숙소 바우처 파일을 받는 것을 권장합니다.

시간이 안 지났는데 예약 무료 취소가 안될 때

무료 취소 마감 시간의 함정

체크인 24시간 전 무료 취소 옵션이 있어 취소를 하려고 하니 위약금 또는 전액 환불 불가일 때가 있습니다. 이것은 오류가 아니라 기준 시간의 오해로 발생한 문제입니다. 대부분 시간 기준을 대한민국 시간으로 생각하는데 취소 시간의 기준은 숙소가 위치한 현지 시간 기준이기 때문입니다.

무료 취소 마감일보다 최소 24시간 전에 여유 있게 취소하기

예약 취소 위약금은 생각보다 엄격하게 처리됩니다. 현지 시간 계산은 실수하기가 쉽고 복잡하므로 가장 확실한 방법은 무료 취소 마감일보다 최소 24시간 더 여유 있게 취소하는 것이 안전한 방법입니다.

환불 불가 상품을 예약했는데, 취소할 방법이 정말 없나요?

환불 불가 상품의 취소하기

플랫폼에서 환불 불가 예약을 취소하지 못하는 가장 큰 이유는 구조상 플랫폼에서 숙소로 취소 수수료를 지불해야 되기 때문입니다. 이 말을 반대로 생각하면 숙소에서 취소를 승인해주면 플랫폼에서도 예약 취소가 가능할 수 있다는 얘기입니다. 본인의 난처한 상황을 설명하면서 부탁해보세요. 플랫폼에선 불가능했던 취소가 숙소에서는 가능해질 수도 있습니다.

날짜 변경

숙소에서도 취소는 절대 불가하다고 하는 경우 차선책입니다. 몇 달 뒤로 날짜라도 변경 요청해보세요. 전체 금액을 잃는 것보다는 다음 여행 일정이라도 계획할 수 있습니다.

최후의 수단 분쟁 해결이 안될 때

가장 우선 찾아야 하는 소비자 상담 센터

법령과 소비자분쟁해결 기준을 근거로 중재를 돕는 1372 소비자상담센터(한국소비자원)에 관련 내용을 접수합니다.
※ 접수방법 : 1372 또는 소비자상담센터 홈페이지(https://www.ccn.go.kr/index.ccn) 접수.

해외 플랫폼에서 본사 규정이라 환불 안 된다고 버틸 때

클룩과 같이 본사가 해외에 있는 플랫폼의 경우 본사 규정에 따라 보상을 해줄 수 없다고 하는 경우가 있습니다. 이럴 땐 한국소비자원에서 운영하는 해외 거래 전용 구제 채널 국제거래 소비자포털에 접수하는 것도 좋은 방법입니다.
※ 접수방법 : 국제거래 소비자포털 홈페이지(https://crossborder.kca.go.kr/home/main.do) 접수.

기타 : 여행불편신고센터

단순 예약 뿐만 아니라 불친절, 계약 위반 등 여행 서비스 전반에 대한 불만을 처리할 수 있는 한국여행업협회 KATA입니다.
※ 접수방법 : 1588-8692 또는 한국여행업협회 홈페이지(https://www.kata.or.kr/v2/) 접수.

13. 클룩 자주 묻는 질문

클룩 믿을만 한가요?

클룩은 전 세계 2,700여 개 이상의 도시에서 50만 개 이상의 액티비티를 제공하고 있으며, 디즈니랜드, 유니버셜 스튜디오, JR 패스 등 세계적인 기업들과 공식 파트너십을 맺고 있습니다. 기업 가치 1조원 이상의 유니콘 달성 기업으로 티켓, 액티비티 분야에서는 전세계적으로 독보적인 컨텐츠 보유와 서비스를 제공합니다.

쿠폰 말고 더 강력한 중복 할인 방법은 없나요?

카드사, 간편결제에 따른 결제 수단 할인도 가능합니다. 또한, 클룩 포인트 등 현금처럼 이용 가능한 적립 혜택이 주어집니다.

같은 상품이라도 가격이 자꾸 변하는 이유는?

클룩은 경쟁 플랫폼 대비 저렴한 가격을 유지하기 위해 다이나믹 프라이싱이라는 가격 실시간 조정 기능을 사용합니다. 실시간 수요 및 공급에 따라 실시간으로 가격이 변동됩니다.

트래블 버디가 뭔가요?

클룩에서 제공하는 AI 여행 맞춤 비서입니다. 여행 일정, 비용, 시간 등 나에게 맞는 최적화된 여행 플랜을 계획할 수 있습니다.

클룩 고객센터에 연락하는 방법은?

클룩은 유선 고객센터를 운영하고 있지만 연결이 쉽지 않다는 후기가 많습니다. 가능하면 채팅 상담을 이용하는 것을 권장합니다. 채팅 상담은 AI 상담원이 내용을 접수하여 관련부서로 인계되어 처리되지만 처리가 느린 경우 접수 후 생성되는 상담원에게 문의하기 버튼을 누르면 사람 상담원과 연결 가능합니다.

(1) 고객센터(한국)
– 한국에서 : 02-3483-5335 또는 02-3480-0145
– 해외에서 : +82-2-3483-5335
※ 한국어 상담시간
09:00~21:00(한국 시간)

(2) 예약 후
1) 화면 오른쪽에 있는 MY클룩 또는 프로필 사진을 클릭합니다.
2) 문의가 필요한 예약을 선택합니다.
3) 헤드폰 모양의 상담 아이콘을 선택합니다,
4) 온라인 채팅 상담을 누르고 상담을 시작합니다.

(3) 이메일
support@klook.com